Välkommen till vår supportsida.

Här är svar på olika frågor om våra produkter och kontaktuppgifter till våra kontor.


Vår ambition är att erbjuda alla våra kunder den bästa servicen.
Om du har frågor du inte kan hitta svaret på, tveka inte att kontakta oss.

Kontakta oss


Azolver huvudkontor
Mån – Fre:     08:00 – 16:30
Juli månad:   08:00 – 15:30

08 – 734 17 00
 
Kundcenter
 
Teknisk support & service
 
 
 

Teknisk support


Nedan finner du tips och råd om hur du använder Pitney Bowes frankeringsmaskiner. Ni som kund kan enkelt få svar på de vanligaste frågorna genom att klicka på den maskin ni använder. Hittar ni inte det ni söker är ni välkommen att kontakta oss per mail.

Länkar


Nedan hittar du snabba länkar till användbara resurser:

Besök vårt dokumentarkiv
Portouppdatering 2020
Beställningstjänst
Logotyp / reklamfiler på din maskin

Vanliga frågor

Retur av maskin / uppsägning / ovf. porto till ny maskin / omregistrering

Retur – Avslutande – Överför porto till ny maskin – Byte av företagsnummer.

Din frankeringsmaskin måste skickas till Pitney Bowes i följande fall:

  • Byte av org. nummer
    Alla frankeringsmaskiner är registrerade på organisationsnumret. Om ditt företag ändrar organisationsnumret måste maskinen åter certifieras av Pitney Bowes / Posten. Eventuella återstående porto återbetalas till kunden efter certifiering.
  • Ny maskin / ändrad frankeringsmaskin
    Om du har köpt en ny frankeringsmaskin och / eller har en gammal maskin som inte är i bruk, måste den returneras till oss för avregistrering.
  • Postmaskinen tas ur bruk / uppsägning / avregistrering
    När maskinen är oregistrerad kommer vi att se till att eventuella återstående porto betalas till ditt bankkonto. Vi vill också se till att den gamla maskinen hanteras till nytta för miljön.

I dessa fall måste en avregistreringsblankett fyllas i för att följa maskinen. Vänligen kontakta Pitney Bowes eller din lokala PB-återförsäljare för mer information.

Kontaktinformation Pitney Bowes Support:

Tlf: 08-734 17 00
E-post: [email protected]azolver.com  
Web: www.azolver.se

Returadress för gammal frankeringsmaskin:

Azolver Svenska AB
Hammarbacken 12
191 49 Sollentuna

Teknisk support för DM300 / 400C