FAQ | Vanliga frågor

Auf den folgenden Seiten haben wir die häufigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt und übersichtlich nach Themen geordnet.

FAQ - FreeTarif-Update

Varför måste jag betala för tariftabellen?

Die gestiegene Aufwendungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Tarifanpassungen, insbesondere die Investitionen in die notwendige IT Infrastruktur, können nicht mehr durch interne Optimierung aufgefangen werden. Sowohl der mittlerweile große und komplexe Umfang der DPAG Portoprodukte (ca. 500 Produkte) sowie die sicherheitstechnischen Anforderungen sind wesentliche Kostentreiber.

Ingår inte leverans av tariftabeller i FP Basic?

Seit Januar 2019 erfolgt die Tariftabellen-Bereitstellung kostenpflichtig. Alternativ können alle Kunden schon heute den FreeTarif-Update Vertrag abschließen und sich damit gegen die Berechnung einzelner Tariftabellen-Bereitstellungen „versichern“.

Finns det en välkomstbonus för nya kunder?

Ja! Grundsätzlich gilt: In den ersten 2 Monaten nach Lieferung erfolgt die Bereitstellung neuer Tariftabellen generell kostenfrei.

Har du fler frågor?

Wenn wir Ihre Frage noch nicht beantwortet haben, können Sie uns unten kontaktieren und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

  • Vår kundservice via telefon

    0800 3 72 62 68

  • Skicka oss ett mejl

    info@francotyp.com